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淮安:政务服务加速度 便民利企有温度

本报讯 “现在给新生儿上户口、办医保、办社保真方便,在医院的‘新生儿一件事’办理窗口就能‘一站式’搞定。”近日,在淮阴区妇幼保健院喜

本报讯 “现在给新生儿上户口、办医保、办社保真方便,在医院的‘新生儿一件事’办理窗口就能‘一站式’搞定。”近日,在淮阴区妇幼保健院喜得儿子的“90后”妈妈张颖说,2018年生女儿时,在医院能拿到出生医学证明,但上户口、办医保、办社保要去不同的部门。“上户口最费事,要回宋集老家,要跑好几趟、花好几天才能办好。”

今年,淮安市将“淮上关爱一件事”改革纳入市政府为民办十件实事,运用“互联网+”技术对25项政务服务事项进行集成改革,为特殊群体提供“一件事一次办”服务。

据了解,“淮上关爱一件事”改革以自然人、企业、项目全生命发展周期为出发点,将多个紧密关联的单个事项整合成“一件事”,通过流程再造,实行“一次告知、一表申请、一窗受理、一网通办、统一发证”,实现全市域通办联办,为老年人、婴幼儿、失能人士以及困难家庭、创业兴业者等特殊群体提供更加便捷、高效、有温度的政务服务。

改革按照“市级统筹、县区试点、全市推广”三个步骤推进,通过强化县区示范、部门分工协作、组建专班推进、加强督查考核等举措,努力解决企业、群众的操心事、烦心事、揪心事。截至目前,已有22类“一件事”上线运行。其中,关爱自然人4类“一件事”全市推广,共办理7000余件;关爱创业者“一件事”首批选择零售药店、便利店等10个行业进行改革探索,共发放行业综合许可证199张;关爱兴业者“一件事”试点运行办理“多评合一”事项385件;“淮上关爱一件事”服务专区改造完成,正式投入使用。

据悉,与改革前相比,材料精简率达56.47%、环节精简率达67.46%、时限压缩率达66.51%,极大减轻了市场主体、市民群众的负担,增强了企业、群众的幸福感、满意度。

此外,为提高政务服务效率,我市新建通道式车辆查验、登记、上牌服务场所,将新车上牌时间由4小时压缩至40分钟左右。建设“i淮安”App,整合政务信息、公共服务等应用资源,为城乡群众提供智慧服务。

■融媒体记者 杨丹丹

通 讯 员 傅根生